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Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a Zipanote. Al registrar una cuenta y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice la plataforma.

1. Descripción del Servicio y Cuentas Zipanote es una plataforma tecnológica que transcribe automáticamente archivos de audio a texto. El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta de usuario verificada. La plataforma ofrece opciones de uso mediante planes o recarga de minutos procesados a través de nuestra pasarela de pagos oficial (PayPal). Las tarifas y condiciones comerciales vigentes se detallan en el panel del usuario.

2. Procesamiento, Almacenamiento y Privacidad

• Los archivos de audio se procesan exclusivamente para generar la transcripción solicitada en tiempo real.

• Zipanote opera bajo una estricta política de "Cero Retención". Los archivos de audio originales y los textos resultantes se destruyen de forma inmediata y automática una vez completada la conversión.

• Zipanote no guarda, reutiliza, comparte ni tiene la capacidad técnica para recuperar los archivos ni las transcripciones una vez finalizado el proceso.

3. Propiedad Intelectual Los derechos sobre el software, diseño y marca pertenecen a Zipanote. El usuario conserva íntegramente los derechos de propiedad y autoría sobre sus archivos originales y la transcripción resultante.

4. Uso Permitido y Restricciones El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma legal. Está expresamente prohibido:

• Subir contenido para el cual no tenga autorización legal o derechos de autor.

• Utilizar el servicio para fines ilegales, difamatorios o que violen la privacidad de terceros (ej. grabaciones no consentidas).

• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o realizar ingeniería inversa. Zipanote se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

5. Exención de Responsabilidad El servicio se ofrece "tal como está". Zipanote no se hace responsable por:

• Inexactitudes o errores en las transcripciones generadas por la inteligencia artificial.

• Daños directos o indirectos causados por interrupciones técnicas del servicio. El usuario asume la responsabilidad de revisar y validar los textos antes de darles un uso profesional o público.

6. Comunicaciones El usuario acepta recibir notificaciones técnicas y boletines informativos (newsletters) en el correo registrado. Podrá gestionar sus preferencias de recepción de correos comerciales en cualquier momento mediante los enlaces de cancelación de suscripción.

7. Contacto Para cualquier duda legal, técnica o relacionada con facturación, contáctenos en: soporte@zipanote.com

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